星城软件:低代码平台爆点在用产品化思维把握客户需求

”不变的只有变化,我们服务的企业将面临着组织、业务、场景充满了不确定性,星城软件能做的便是尽可能快速响应充满变数的需求。”

产品化思维稳把需求

变化的是客户需求,而不变的是星城软件始终以“产品化”思维去沟通客户需求的经营战略。企业客户需求的驱动力,无非就是“降本”和“增效”。

若以“项目化”思维把握客户需求,那么客户的降本增效需求,在项目开启时确定,在项目结束时便消散。项目生命周期有限,导致了服务商对客户需求满足的生命周期亦有限。于服务商自身而言,项目制的成功经验难以大规模复制,交付成本、交互效率均难以优化。

若以“产品化”思维把握客户需求,产品的不同标准化功能模块,对应客户不同场景下的降本增效需求,客户需求发生变化,服务商只需调整相应的功能模块参数,便能以迭代后的“新产品”满足客户的“新需求”。

正是基于“产品化”的经营战略,星城软件将顿表平台做成了标准化产品。产品生命周期通过迭代的方式不断延续,服务商由此能持续不断满足客户需求,每次新品迭代时,服务商基本只用更新20%的功能模块,并复用80%的成功功能模块,由此也实现了自身降本增效。

联合终端客户、下游代理商、产业链合作伙伴参与

尽管顿表低代码开发平台也被设计成了不同的标准化功能模块,但实际交付时,客户总会有“千人千面”的个性化需求加进来。这种情况下的新品迭代,服务商可能需要更新80%的功能模块,只能复用20%的成功功能模块。

因此顿表平台联合终端客户、下游代理商、产业链合作伙伴均能参与搭建低代码功能模块,实现协同定制,这样不仅能助力客户找到更加切合个性需求的解决方案,还能推动低代码开发平台功能模块持续丰富,提高交付效率。


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